En cada pedido ponemos toda nuestra atención para que el producto llegue en tiempo y forma, tal como lo esperás, cuidamos cada detalle del armado, pero somos humanos, y puede ocurrir algún error de talle o modelo. En esos casos, estamos acá para resolverlo y asegurarnos de que tu experiencia de compra y atención sea siempre positiva, si te llegó algo distinto escribinos vía mail o WhatsApp para resolver tu caso ❤️
💸 DEVOLUCIONES DE DINERO
La devolución del dinero se podrá solicitar dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido y el envío del producto a devolver corre por cuenta del comprador, y dicha devolución se realiza bajo los siguientes terminos:
📦 Primero deberás enviarnos un mail con asunto: DEVOLUCIÓN. Desde ahi nos mantendremos en contacto para que puedas enviar el producto a alguna de nuestras sucursales.
Una vez recibido el producto chequearemos que el mismo este:
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Sin uso
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En perfecto estado
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Con su empaque original
SI ESTAS PAUTAS SE CUMPLEN REALIZAREMOS LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MEDIO DE PAGO CON EL CUAL SE REALIZÓ LA COMPRA.
🔄 CAMBIOS (El costo de envío en ambos sentidos corre por cuenta del comprador.)
Si el calzado no era el talle correcto, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de recepción.
¿Cómo gestionarlo?
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Escribinos vía WhatsApp con tu:
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Número de orden
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Coordinaremos el retiro del producto.
⚠️ El costo de envío en ambos sentidos corre por cuenta del comprador. -
Una vez recibido, revisaremos que:
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Esté sin uso
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En perfecto estado
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Con su empaque original
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Cambios sujetos a stock
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Podrás cambiar el producto por otro igual en el talle correcto, en caso de que tu producto no se encuentre en stock, queda sujeto a la disponibilidad en stock.
⚠️ IMPORTANTE: Los productos comprados en OUTLET o LIQUIDACIÓN no tienen cambio bajo ninguna circunstancia.
📏 ANTES DE COMPRAR
Para ayudarte a elegir el talle correcto:
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Si tenés dudas sobre las hormas, medidas o calces, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos con gusto.
📩 ¿Querés iniciar un cambio o devolución?
Contactanos por mail o WhatsApp. Estamos para ayudarte y que tu compra sea una experiencia genial. 💕